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Des soins ciblés pour chaque type de cheveux.
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Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante las “ CGV ”) son ofrecidas por la empresa MJJ Fashion , sociedad anónima simplificada con un capital de 2.400 €, cuyo domicilio social se encuentra en 10 rue de Penthièvre en París, inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 845 264 316 (en adelante la “ Empresa ”).
Su dirección de correo electrónico es info@oma-and-me.com
La Compañía es propietaria y editora del sitio web http://www. oma-and-me.com (en adelante el “ Sitio ”). El Sitio está alojado por Shopify Inc., ubicada en la siguiente dirección: Shopify Inc., 126 York St., Ottawa, Ontario, K1N 5T5, Canadá.
El director de publicación del Sitio es Michael Encaoua.
A través de su Sitio, la Compañía ofrece al cliente (en adelante “ el Cliente ”) la posibilidad de adquirir diversos productos para el cuidado del cabello (los “ Productos ”).
Se puede contactar con la empresa por correo electrónico o correo postal para cualquier solicitud de asesoramiento o cotización.
Correo electrónico : contact@oma-and-me.com
Correo: MJJ FASHION, Servicio de atención al cliente, 10 rue de Penthièvre, 75008 París, Francia
El objeto de estas Condiciones Generales es definir todas las condiciones bajo las cuales la Compañía comercializa los Productos a los Clientes. Por lo tanto, se aplican a cualquier pedido (en adelante, el “ Pedido ”) de Productos realizado en el Sitio por cualquier cliente registrado en el Sitio (en adelante, el “ Cliente ”).
El Cliente declara haber leído y aceptado las presentes Condiciones Generales antes de realizar su Pedido. La validación del Pedido supone por tanto la aceptación de las Condiciones Generales.
El Cliente selecciona el Producto que desea comprar, pudiendo acceder en cualquier momento al resumen de su Pedido antes de confirmarlo.
El resumen del pedido presenta la lista del(los) Producto(s) que el Cliente ha seleccionado e incluye cualquier costo adicional como el precio de envío agregado al precio del(los) Producto(s). El Cliente tiene la posibilidad de modificar su Pedido y corregir cualquier error antes de proceder a la aceptación de su Pedido.
El Cliente confirma su Pedido después de proporcionar su información de facturación y preferencias de entrega.
La Compañía enviará al Cliente un correo electrónico de confirmación en forma de factura de compra incluyendo los elementos del resumen de su Pedido y, en su caso, informándole de la fecha confirmada para la ejecución del Servicio. El envío de este correo electrónico de confirmación formaliza el compromiso contractual entre la Empresa y el Cliente.
Los precios se mencionan en el Sitio en las descripciones de los Productos, en euros y con todos los impuestos incluidos.
El importe total se indica en el resumen del Pedido, antes de que el Cliente acepte estas Condiciones Generales, valide su Pedido, introduzca y valide sus datos de facturación y proceda al pago.
El pedido de Productos en el Sitio se pagará en euros. El pago total deberá efectuarse el día del Pedido por parte del Cliente, únicamente mediante tarjeta de crédito o pago Paypal, salvo que condiciones especiales de pago sean expresamente aceptadas por el Cliente y la Empresa.
El Cliente garantiza a la Empresa que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago elegido al realizar el Pedido.
La Compañía se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier ejecución y/o entrega de un Pedido, independientemente de su naturaleza y nivel de ejecución, en caso de impago o pago parcial de cualquier monto adeudado por el Cliente a la Compañía, en caso de incidente de pago, o en caso de fraude o intento de fraude relacionado con el uso del sitio y el pago de un Pedido.
Disponibilidad del producto
La información sobre la disponibilidad del producto se proporciona en el momento en que se realiza el pedido.
Vendemos regularmente nuestros productos en formato “pre-order”. Esto significa que hemos adquirido con éxito el stock correspondiente pero aún no lo hemos recibido en nuestro almacén. Las cantidades suelen ser limitadas, por lo que ofrecemos la posibilidad de pedir un producto unas semanas antes de que vuelva a estar en stock.
El tiempo de entrega estimado para un pedido anticipado se indica en la ficha de producto al realizar la compra así como en la factura resumen. Un pedido anticipado se puede cancelar en cualquier momento siempre y cuando no se haya enviado.
Excepcionalmente pueden producirse errores o modificaciones, en particular en caso de falta de existencias en un proveedor de la Empresa debido a demasiados pedidos del mismo Producto.
En el caso de que un Producto no esté disponible después de realizar un pedido, la Compañía informará al Cliente lo antes posible, ofreciendo pedir otro Producto o cancelar el pedido.
Entrega de productos
Los Productos podrán ser entregados en Francia Metropolitana o en los países indicados en el Sitio al realizar el Pedido. Fuera de estas zonas de entrega, la Empresa tendrá derecho a rechazar el pedido o a aceptarlo previa estimación de los gastos de envío asociados a dicho envío.
En caso de retraso en la entrega debido a circunstancias imprevisibles, la Empresa informará al Cliente del tiempo de entrega adicional requerido. En caso de no entrega al finalizar el plazo adicional acordado, el Cliente podrá cancelar su pedido enviando una carta certificada con acuse de recibo.
El Cliente debe asegurarse de que la información proporcionada a la Compañía sea correcta y que permanezca así hasta la recepción completa del Producto(s) solicitado(s). Por tanto, el Cliente se compromete a informar a la Empresa de cualquier cambio de datos de contacto que se produzca entre el pedido y el envío, sin demora, de un correo electrónico a la dirección de correo electrónico de atención al cliente. En caso de incumplimiento, en caso de retraso y/o error, el Cliente no podrá en ningún caso exigir responsabilidad a la Compañía.
La Empresa tampoco será responsable si la no recepción del Producto se debe a un acontecimiento imprevisible e insuperable o a un caso de fuerza mayor.
Para cualquier solicitud de información, aclaración o cualquier reclamación, el Cliente deberá dirigirse prioritariamente al servicio de atención al cliente de la Empresa, con el fin de que éste pueda intentar encontrar una solución al problema. El servicio de atención al cliente de la empresa está disponible de lunes a viernes, de 9:30 a 17:30 horas, utilizando los siguientes datos de contacto:
Correo electrónico : contact@oma-and-me.com ,
Correo: MJJ FASHION, Servicio de atención al cliente, 10 rue de Penthièvre, 75008 París, Francia
En virtud de la garantía legal de conformidad de los artículos L.211-4 y siguientes del Código del Consumo, la Empresa se compromete, a elección del Comprador, a reembolsar o cambiar los Productos defectuosos o que no correspondan al pedido, siempre que el Cliente actúe en un plazo de dos (2) años a partir de la entrega del(los) Producto(s). El Comprador está exento de aportar la prueba de la existencia de la falta de conformidad de los bienes durante los veinticuatro (24) meses siguientes a la entrega de los mismos.
En virtud de la garantía legal contra los vicios ocultos del artículo 1641 del Código Civil, el Comprador tiene la posibilidad de elegir entre la rescisión de la venta o la reducción del precio de venta, de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil. Si la reparación o sustitución de los bienes resultan imposibles, el comprador podrá devolver los bienes y obtener el reembolso del precio o conservar los bienes y obtener el reembolso de parte del precio.
Condiciones de la Garantía:
Esta oferta es válida para cualquier insatisfacción con la eficacia y los resultados del producto "Protocolo 3 en 1 para la caída del cabello" dentro de los 120 días a partir de la fecha del pedido en nuestro sitio web.
La Garantía aplica únicamente en caso de uso durante 3 meses consecutivos de nuestro Protocolo 3 en 1 contra la caída del cabello. Nos comprometemos a lograr resultados posibles y realistas para su pérdida de cabello, cuyos términos detallamos a continuación.
El reembolso se efectuará en forma de tarjeta regalo válida en la web de OMA & ME, por un periodo de 1 año. Por favor tome nota atenta de esto para que comprenda a qué tiene derecho.
Atención :para activar la garantía, deberá completar un formulario después de 90 días de procesamiento forma . Así que recuerde tomar fotografías del área(s) en cuestión desde el principio ANTES de comenzar el tratamiento y cada mes. Además, asegúrese de leer todos los términos y condiciones a continuación antes de comprar para comprender completamente si es elegible.
Dependiendo de si eres hombre o mujer, las reglas y condiciones pueden variar. Lea atentamente el texto a continuación para comprender claramente su elegibilidad.
PASO 1: DOCUMENTE SU USO
PASO 2: UTILIZA TU PROTOCOLO 3 EN 1 DURANTE 60 A 90 DÍAS
PASO 3: ¿NO HAY MEJORA?
Condiciones generales y términos
De acuerdo con la legislación vigente, ponemos a su disposición un servicio de mediación gratuito en caso de litigio.
Para cualquier solicitud de mediación con nuestra marca, por favor conéctese a:
https://app.medicys.fr/fr/professional/search
y realizar una búsqueda rellenando la información de esta manera
Nombre: MJJ Fashion
Código postal: 75008
Ciudad: París
De conformidad con los artículos L.121-18 y siguientes del Código del Consumo, el Cliente dispone de un plazo de 14 días hábiles a partir de la recepción del último Producto pedido en el Sitio para ejercer su derecho de desistimiento ante la Sociedad, sin tener que indicar los motivos ni pagar ninguna penalización.
Para ejercer su derecho de desistimiento del Pedido, el Cliente deberá notificar su decisión de desistir mediante una declaración inequívoca, sin indicar los motivos. El Cliente podrá comunicar su decisión de desistimiento a la Empresa por cualquier medio, en particular enviando una carta a la Empresa a la siguiente dirección: MJJ FASHION, Servicio de Atención al Cliente, 10 rue de Penthièvre, 75008 Francia o por correo electrónico: contact@oma-and-me.com
El Cliente deberá devolver el/los Producto(s) en las mismas condiciones en que los recibió, y con todos los embalajes, accesorios e instrucciones (incluso si el/los Producto(s) ha(n) sido desembalado(s), lo antes posible y, a más tardar, dentro de los 14 días a partir de la notificación de la decisión de desistir del presente contrato. Para cualquier devolución y obtener el procedimiento a seguir, deberá ponerse en contacto con atención al cliente en contact@oma-and-me.com
Tenga en cuenta que una vez realizado su pedido, solo podrá modificarse o cancelarse dentro de los 60 minutos y dentro de los límites de la capacidad de nuestro Servicio de Atención al Cliente para procesar su solicitud. Una vez transcurrido este plazo se podrá devolver el pedido para obtener un reembolso.
El Cliente correrá con los gastos de devolución del(los) Producto(s).
Se invita al Cliente a indicar el motivo de la devolución/retiro, con el fin de ayudar a la Compañía a mejorar su servicio.
En caso de desistimiento por parte del Cliente, el reembolso del/de los Producto(s) que fue(ron) objeto del derecho de desistimiento se efectuará por la Compañía mediante el mismo medio de pago que el utilizado para la transacción inicial, salvo que el Cliente acepte expresamente un medio diferente. En cualquier caso dicho reembolso no supondrá ningún coste para el Cliente. El reembolso se efectuará lo antes posible, y como máximo 14 días desde el día en que la Compañía sea informada de la decisión del Cliente de desistir de su Pedido.
De conformidad con el artículo L.221-23 del Código del Consumo, se informa al Cliente de que su responsabilidad frente a la Sociedad solo se incurre en caso de depreciación del/de los Producto(s) devuelto(s) tras el ejercicio de su derecho de desistimiento, resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento de este o estos bienes.
El Cliente se compromete a cumplir los términos de las presentes Condiciones Generales.
El Cliente se compromete a utilizar el Sitio de acuerdo con las instrucciones de la Compañía.
El Cliente se compromete a utilizar el Sitio únicamente para su uso personal, de conformidad con estos Términos y Condiciones Generales. A este respecto, el Cliente se compromete a abstenerse de:
Si, por cualquier motivo, la Compañía considera que el Cliente no cumple con estos Términos y Condiciones Generales, la Compañía podrá, en cualquier momento y a su entera discreción, retirar su acceso al Sitio y tomar cualquier medida, incluida cualquier acción legal civil y penal, en su contra.
La Empresa implementa todas las medidas necesarias para garantizar que el Cliente reciba Productos de calidad en óptimas condiciones. Sin embargo, en ningún caso será responsable de ningún daño imputable al Cliente, ni a un hecho imprevisible e insuperable de un tercero ajeno al contrato, ni a un caso de fuerza mayor.
El Sitio puede contener enlaces a otros sitios no editados ni controlados por la Compañía, la cual no puede ser considerada responsable del funcionamiento, contenido o cualquier elemento presente u obtenido a través de dichos sitios.
El establecimiento de dichos enlaces o la referencia a cualquier información, artículo o servicio proporcionado por un tercero no puede ni debe interpretarse como un respaldo expreso o tácito por parte de la Compañía de estos sitios y estos elementos o sus contenidos. La Compañía no es responsable de la disponibilidad de estos sitios y no puede controlar su contenido ni validar la publicidad, los productos y otra información difundida en estos sitios web.
Se estipula expresamente que la Empresa no podrá ser considerada responsable en ningún caso, bajo ninguna circunstancia, en el caso de que el equipo informático o el sistema de mensajería electrónica de los Clientes rechace, por ejemplo por motivos antispam, el correo electrónico enviado por la Empresa, y en particular, sin que esta lista sea exhaustiva, la copia del recibo de pago, el extracto del Pedido o el correo electrónico de seguimiento del envío.
Todos los elementos de este Sitio y el Sitio en sí están protegidos por derechos de autor, leyes de marcas registradas, leyes de diseño y/o todos los demás derechos de propiedad intelectual. Estos elementos son propiedad exclusiva de la Compañía. Todos estos derechos están reservados para todo el mundo.
El nombre y la marca de la Compañía, los logotipos, los diseños, las letras estilizadas, las marcas figurativas y todos los signos representados en este Sitio son y seguirán siendo propiedad exclusiva de la Compañía.
No se obtendrá ningún título ni derecho sobre ningún material o software al descargar o copiar material de este Sitio. El Cliente tiene estrictamente prohibido reproducir (excepto para su uso personal y no comercial), publicar, editar, transmitir, distribuir, mostrar, eliminar, borrar, añadir a este Sitio y los elementos y software que contiene, ni modificarlos ni realizar ningún trabajo basado en ellos, ni vender o participar en ninguna venta en conexión con este Sitio, los elementos de este Sitio o cualquier software relacionado con el mismo.
La Compañía otorga al Cliente una licencia no exclusiva para utilizar el Sitio. Esta licencia es estrictamente personal y en ningún caso podrá ser cedida o transferida a ningún tercero. La licencia se concede por la duración del uso del Sitio.
Cualquier utilización por parte del Cliente de los nombres comerciales, marcas y signos distintivos pertenecientes a la Compañía queda estrictamente prohibida salvo consentimiento previo y expreso de la Compañía.
La reventa de productos 'OMA & ME' sin autorización previa está estrictamente prohibida.
Las presentes condiciones generales se rigen e interpretan de conformidad con el derecho francés, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.
En caso de litigio que pueda surgir durante la interpretación y/o ejecución de las presentes Condiciones Generales o en relación con las presentes Condiciones Generales, el Cliente podrá decidir someter el litigio con la Sociedad a un procedimiento de mediación convencional, en particular con la Comisión de Mediación del Consumidor (artículo L612-1 del Código del Consumidor) o con los organismos sectoriales de mediación existentes, cuyas referencias aparecen en particular en el Sitio, o según cualquier otro método alternativo de resolución de litigios.
El Cliente puede dirigirse a la plataforma europea de resolución de litigios en materia de consumo creada por la Comisión Europea en la siguiente dirección y que enumera todos los organismos de resolución de litigios autorizados en Francia: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
Al dar su consentimiento para el marketing por SMS de OMA & ME al momento de realizar el pago e iniciar una compra o suscribirse a través de nuestras herramientas de suscripción, usted acepta recibir notificaciones por SMS recurrentes (para su pedido, incluidos recordatorios de pagos abandonados), ofertas de marketing por SMS y mensajes SMS transaccionales. , incluidas las solicitudes de revisión de nuestra parte, incluso si su número de teléfono móvil está registrado en una lista estatal o federal de No llamar. La frecuencia de los mensajes varía. El consentimiento no es una condición de compra.
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Tenemos el derecho de cambiar cualquier número de teléfono o código corto que usemos para operar el Servicio en cualquier momento. Se le notificará en estas ocasiones. Usted acepta que cualquier mensaje que envíe a un número de teléfono o código corto que hayamos cambiado, incluidas las solicitudes de DETENER o AYUDA, no se recibirán y no estaremos obligados a cumplir con ninguna solicitud realizada en esos mensajes.
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